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2016年08月29日 19:44



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記者林映妤/台北報導

趙德胤、柯震東、吳可熙29日出席《再見瓦城》參加威尼斯影展行前記者會,柯震東2014年跟舊愛蕭亞軒(ELVA)分手,女方最近被目擊在泰國和新歡十指緊扣逛街,柯震東被問及此事也大方祝福,見記者委婉詢問甚至還笑說:「矮唷,直接問就好了!」態度超淡然。

▲柯震東出席《再見瓦城》威尼斯影展行前記者會。(圖/記者周宸亘攝)

蕭亞軒新歡被起底是名為Michael Chen的台裔美籍學生,小她13歲、外型高大帥氣,還是高爾夫好手,曾代表台灣出席世界大學高爾夫錦標賽,贏得銅牌殊榮。面對舊愛的新歡比他還年輕,柯震東笑說:「當然祝福啊!希望...開心。」他坦言自己是拍戲時滑滑手機看到新聞,就點進去看,還問現場媒體:「不是只有男生跟她的背影嗎?」

▲柯震東淡定看蕭亞軒交新男友。(圖/翻攝自蕭亞軒Instagram)

對於是不是還相當關心對方近況?他笑言:「我關心所有娛樂圈的新聞。」至於彼此是否還繼續聯絡?柯震東說其實只要節日或生日之類都會互相祝福,當下看到新聞的反應也很淡定,他大笑:「都那麼久了,我還能有什麼情緒?」展現成熟一面。

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售後服務處理手冊(增訂二版)



商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000091430/products/0010438671

商品訊息功能:

商品訊息描述:

這本書是針對企業如何規劃,執行產品(或服務)的售後服務工作而撰寫。售後服務的好壞,不僅關係到企業的聲譽、企業的業績、?品的形象,更關係到顧客對?品的信心以及日後是否繼續惠顧。在市場競爭日趨激烈,?品同質化日高,企業更爭相投入高額的促銷廣告費用的情況之下,企業的經營早已走入更高層次的服務競爭;不論你是從事公司的銷售業務,或是在商場從事買賣之櫃檯業務,筆者要指出:「售後服務」與「抱怨處理」,將是貴公司成功或失敗的關鍵所在。

「售後服務」是圍繞著?品銷售過程而展開的配套服務;良好的售後服務,不只是內心的態度,更應落實在具體的操作措施上。例如?品的包裝、送貨、使用時的安裝調試,故障時的包修、包換、包退,後續的技術咨詢,抱怨的消除,日後的零配件支援……等。事實證明,良好的售後服務是企業發展壯大的保證,而劣質的「售後服務」則給企業帶來巨大的災難。售後服務工作的執行,就企業而言,是極迫切性之需要。然則,對此之認知,由於企業缺乏可資借鑑之資料與作法,仍只停留在「上對下的口頭宣傳」階段,令人痛惜!有鑑於此,針對企業界的如何運作售後服務、如何處理客戶抱怨工作,本公司推出《客戶抱怨處理手冊》、《售後服務處理手冊》,深獲企業喜愛。

這本《售後服務處理手冊》原由任賢旺顧問師所撰寫,自2009年6月後,憲業企管顧問公司再敦聘李約成,黃憲仁顧問師加入作者行列,將其上課講義、輔導企業的心得、案例,加以整理出書;書內所介紹內容,均是企業實務操作之具體內容,執行步驟齊全,適用性極廣,值得企業參考運用。

本書特色

這本書是針對企業如何規劃,執行產品(或服務)的售後服務工作而撰寫。良好的售後服務是企業發展壯大的保證,而劣質的「售後服務」則給企業帶來巨大的災難。本書是顧問師的上課講義、輔導企業的心得、案例,加以整理出書;書內所介紹內容,均是企業實務操作之具體內容,執行步驟齊全,適用性極廣,值得企業參考運用。

商品訊息簡述:

  • 出版社:憲業

    新功能介紹

  • 出版日期:2009/06/27
  • 語言:繁體中文


售後服務處理手冊(增訂二版)

商品網址

: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000091430/products/0010438671









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